COMPRAS SEGURAS A FIN DE AÑO

Por: Ricaurte Grajales Pezet *


Nos encontramos ya en el fin del año. Es época de compras y fiestas. Esta es una de las mejores temporadas para los comerciantes, y también para los rateros.

Temporada perfecta para hurtos y robos. Hay más dinero en la calle producto de las cuentas de ahorro navideñas, bonos de gratificación, dividendos y décimo tercer mes entre otros. Por lo tanto, debemos tener cierta precaución al momento de salir a comprar.

Tenga en cuenta las siguientes recomendaciones sobre su apariencia cuando va de shopping:

- En la manera de lo posible, vaya vestido cómodo, ligero y casual
- No lleve prendas ostentosas que llamen la atención. Mantenga bajo perfil en todo momento
- Trate de ir acompañado con un familiar o amistades
- Compre en lugares seguros, cómodamente accesibles y bien iluminados

Las carteras de mujer son uno de los artículos preferidos de los rateros, por ello tenga presente los siguientes consejos al realizar sus compras:

- Mientras más chica o pequeña en tamaño sea su bolso, más fácil le será vigilarla
- Mantenga su cartera cerrada en todo momento. Muchas personas lo olvidan, y le brindan la oportunidad ideal a los ladrones para extraerles su monedero o celular mientras caminan junto o a lado de usted
- Lleve su bolso pegado a su cuerpo de forma natural. Si la tiene presionada y sujetada muy fuerte dará la impresión de tener mucho dinero en ella, y levantará sospechas
Colóquela delante suyo o debajo de su brazo. No tenga su cartera en la espalda o en movimiento. Téngala sujetada de manera tranquila y natural bajo su brazo o en frente suyo
- No deje su cartera desatendida en las tiendas. Muchas personas suelen dejarlas en los mostradores, cambiadores o en una silla de los almacenes. Recuerde, que mientras usted está concentrada en su compra, los ladrones están enfocados en sus pertenencias y saben lo distraída que usted se encuentra
- Tenga solamente el dinero en efectivo necesario. No muestre públicamente todo el efectivo que carga con usted
- Su llavero y el celular, es preferible que los coloque en un bolsillo de la ropa. De esa manera evitará el tener que abrir o cerrar su cartera innecesariamente mientras está de compras

Si dentro de un centro comercial desea ir al food court, es preferible que deje sus paquetes en el carro (dentro de su maletero y no visibles), y regrese a comer. De tener que llevarlos consigo, póngalos donde los tenga a la vista siempre. No los coloque en la mesa de a lado, en el piso debajo de la mesa ni detrás suyo. Téngalos a la vista. Igual con su cartera, no la coloque en el respaldar de la silla donde se sienta usted. Colóquela entre sus piernas o al frente suyo.

Cuando va de compras a varios establecimientos, guarde sus paquetes y regalos en el maletero de su carro o de la manera menos visible, así evitará que su vehículo se convierta en una tentación. Es preferible que visite lugares con estacionamientos amplios, bien iluminados y vigilados en todo momento.

Tenga presente, que los ladrones no tienen una apariencia especial ni un tono de piel específico. Los hurtos en comercios se da en ocasiones por niños que comienzan a la edad de ocho (8) años. Existen en Panamá bandas organizadas que van todos los días a diferentes almacenes para hurtarle a los clientes, no solo a la tienda. Esas personas son de todas las edades y de ambos sexos. Mujeres embarazadas, niños, hombres con corbata. No se deje llevar por la apariencia.

Si está a su alcance y posibilidad, haga sus compras en las mañanas. Las estadísticas revelan que la mayoría de los hurtos suceden en las tardes, cuando hay mayor afluencia de personas en los almacenes.

Visite tiendas, restaurantes, centros de ocio y esparcimiento, que además de velar por su protección, tengan salidas de emergencias (señalizadas y visibles), sistemas contra incendio y luces de emergencia. Visite lugares que se interesen por su seguridad y la de sus familiares.


* El autor es analista de seguridad y miembro de ASIS. / pochigrajales@gmail.com

PUBLICADO EN EL DIARIO PANAMÁ AMÉRICA, SECCIÓN FINANZAS, 3 DE DICIEMBRE DE 2006
DERECHOS RESERVADOS DEL AUTOR –

Haga de su Hogar un Lugar Seguro

Por: Ricaurte Grajales Pezet *


Algunas personas se preguntan cada vez que salen a trabajar, si su casa y bienes quedarán protegidos. Adicional, con la llegada del verano tenemos más oportunidades de paseos turísticos; sean estos en el interior del país o en el extranjero, dejando más tiempo nuestra morada desatendida.

Al dejar nuestra residencia sola, nos quedamos con la sensación de inseguridad y esperamos no convertirnos en una víctima más de los delincuentes.

En este artículo les hago ciertas sugerencias mínimas que debemos implementar para estar más protegidos. Recuerde que en la mayoría de las ocasiones, los hurtos suceden porque los ladrones ven una oportunidad. Debemos enfocarnos en reducir esas oportunidades y convertir nuestra casa en un sitio no atractivo para los delincuentes.

Puertas y Ventanas

Tenga presente que tanto las puertas como las ventanas son los lugares más violentados para ingresar con forzamiento a su residencia.

La puerta de su residencia debe tener un espesor mínimo de 4 centímetros y si es de madera, esta debe ser de contextura sólida. Si es una puerta es de metal verificar su acabado y el calibre del mismo. Es preferible que la puerta tenga un visor (comúnmente llamado ojo mágico), y con tres bisagras que queden colocadas hacia el interior de su casa al momento de cerrar la puerta. Tenga una buena cerradura. No sirve de nada tener una excelente puerta y una cerradura mediocre.

Cualquier ventana que se encuentre entre el nivel del suelo y a una altura de cinco metros y medio (5.5m) sobre el nivel del mismo, debe tener algún sistema que evite sea fácilmente forzada. Además, debemos tener precaución de cualquier ventana que se encuentre a una distancia de cuatro metros (4m) o menos de un arbusto, árbol, balcón u otro edificio. Dependiendo del tipo de ventana, puede protegerla con láminas protectoras de vidrio, verjas de hierro o barras de seguridad.

Alarmas

En mi opinión personal, un sistema electrónico detector de intrusión (comúnmente llamadas alarmas de robo) es en la actualidad uno de los mejores métodos de prevención existentes. Claro está, un sistema bien instalado y monitoreado por una empresa seria y responsable. Tenga presente que un sistema de alarma detectora de intrusión o robo, solamente le notificará que están tratando de ingresar a su residencia. La alarma no evitará nada, simplemente delatará al ladrón y hará obvio las intenciones del mismo.

No se deje llevar por el precio. Verifique la cantidad de dispositivos que le están instalando. Mientras más dispositivos mejor. Algunas empresas ofrecen servicios de alquiler por mensualidades baratísimas; sin embargo, le ofrecen muy pocos dispositivos o detectores. No se deje llevar por el precio o mensualidad, verifique la cantidad de detectores que le colocarán y tenga todas las áreas de su casa cubiertas.

Actualmente los servicios de monitoreo del sistema rondan los veinte balboas mensuales (B/. 20.00). Este servicio varía dependiendo de los valores agregados del mismo.

Agencias de seguridad

Si usted tiene la capacidad económica de contratar los servicios de una agencia de seguridad, tenga en cuenta contratar los servicios de una empresa responsable. Los costos de vigilancia armada por hora rondan alrededor de dos balboas con cincuenta centavos (B/. 2.50) por hora hombre. Al igual que con los sistemas de alarmas, no se deje llevar por el precio.

Debe tener presente si la agencia de seguridad cumple con las normas de salario y prestaciones existentes. Adicional, el entrenamiento del vigilante es muy importante de lo contrario usted está contratando un problema. Imagínese que su residencia la custodia un hombre que no sabe nada de seguridad, que está armado sin entrenamiento para utilizar su arma y además, la empresa para la cual trabaja no le paga lo que le corresponde.

Las recomendaciones mencionadas anteriormente son medidas básicas que aplican a casi todas las residencias. Si usted necesita mayores medidas de protección debe solicitar los servicios de un consultor profesional.

Debemos tener presente que la seguridad es también un estado de ánimo. Al momento de asegurar su residencia, no solo debe sentirse seguro, debe estarlo.

* El autor es analista de seguridad y miembro de ASIS. / pochigrajales@gmail.com

PUBLICADO EN EL DIARIO PANAMÁ AMÉRICA, SECCIÓN FINANZAS, 28 DE FEBRERO DE 2007
DERECHOS RESERVADOS DEL AUTOR –

Internet Seguro para Nuestros Hijos

• Por: Ricaurte Grajales Pezet *
  
  
  Muchos hoy en día nos preguntamos, ¿Cómo podíamos vivir sin celulares?, ¿Cómo vivíamos sin internet? Hay innumerables cosas que hemos cambiado en nuestro estilo de vida al aparecer la gran autopista de la comunicación, llamada internet.
  
  Es que internet tiene entretenimiento para todas las edades. Podemos ir de compras, ver los resultados de nuestros partidos favoritos, conseguir películas o nuestras canciones preferidas, y hasta apostar en un casino en línea. Hoy, muchos leemos el periódico por internet, visitamos museos en línea, leemos revistas, suplementos, compramos libros digitales y realizamos trabajos investigativos ya sean estos de tipo personal o a nivel profesional.
  
  Entre los adolescentes y jóvenes, internet y los celulares se ha convertido en la forma preferida para comunicarse. Ya sea que jueguen videojuegos en línea, que se envíen correos electrónicos, mensajes de texto o sencillamente que ingresen en salones de chat, comúnmente llamados chatrooms.
  
  Para los jóvenes, conectarse a internet, es como estar solos en la acera de una gran ciudad. Ellos deciden por si mismos que sitios visitan y con que extraños quieren conversar o comunicarse. Al igual que toda gran ciudad, tiene lugares que no deben ser visitados por adolescentes; así como, personas buscando jóvenes o adolescentes para obtener provecho de su ingenuidad.
  
  La forma más segura de prevenir cualquier riesgo relacionado entre el internet y sus hijos, es tener una buena comunicación con ellos. Entendamos que millones de jóvenes se conectan a internet diariamente y que la mayoría de ellos se encuentran completamente seguros dentro de ese ambiente. Sencillamente sigamos unos consejos simples y lograremos tenerlos fuera de complicaciones.
  
  Cuando identificamos los aspectos negativos y riesgos que tiene el internet para nuestros hijos, y reconocemos como evitarlos, encontraremos en esta red un sitio increíble de esparcimiento, ayuda y entretenimiento.
  
  Tengamos presente, que una computadora no es la única forma de conectarse a internet. Lo podemos hacer también desde nuestros teléfonos celulares, algunas consolas de videojuegos tienen acceso a internet y permiten enviarse mensajes de texto entre los jugadores. Recordemos también, que nuestros jóvenes en su tiempo libre podrían visitar los llamados internet café, donde por un costo mínimo tienen acceso sin supervisión al internet.
  
  Explíquele a sus hijos que:
  
  
• No deben dar informaciòn de ellos por internet a extraños. Datos como la edad de ellos, su dirección, el colegio, número de teléfono o algún número pin o tarjeta de crédito. Recuérdele que ellos no saben con quién están conversando y que no deben darles informaciòn personal. El hecho que la otra parte de la conversación diga se un joven o un estudiante, no lo garantiza
• Recuérdele que con el solo hecho de decir su número de teléfono a un extraño, pueden ubicar la dirección física de su casa
• Que nunca asistan ni participen en una cita para encontrarse personalmente con un desconocido que conoció por internet
• Que no envíe fotografías de ellos o de la familia a desconocidos
• Que no respondan mensajes o correos electrónicos que sean agresivos, inapropiados o que de alguna forma los hagan sentir incómodos
• Que no acepten ni bajen programas de sitios desconocidos en internet
  
  Usted como padre de familia puede también:
  
• Ponerle a sus hijos un límite de acceso a internet diario y semanal
• No permitirles realizar compras por internet, si usted no está presente
  

Instalar en la computadora de sus hijos programas o software que le permitan monitorear los sitios visitados, bloquear sitios que contengan lenguaje o imágenes inapropiadas, y que le permita saber el historial de las páginas web visitadas, los programas descargados y los chatrooms frecuentados por sus ellos.

Sepa cuales son las necesidades de sus hijos, intereses, curiosidades y hobbies. Converse con ellos sobre lo que pueden hacer y lo que no deben hacer por internet.

Internet es parte de nuestra cultura y es el futuro, es una excelente herramienta de estudios y comunicación; siempre y cuando, usted mantenga los márgenes de la informaciòn a la cual usted permitirá a sus hijos acceder. Recuerde, su hogar será tan seguro como así usted se lo proponga.


* El autor es analista de seguridad y miembro de ASIS. / pochigrajales@gmail.com

PUBLICADO EN LA REVISTA ENTERATE, EDICION SEPTIEMBRE 2006
DERECHOS RESERVADOS DEL AUTOR –

Marque sus Pertenencias

Por: Ricaurte Grajales Pezet *


Alguna vez ha cuantificado lo que podría perder si usted es víctima de un hurto a su residencia?. Todas las casas tienen artículos de valor, y todos esos artículos tienen la misma importancia para las personas afectadas en cualquier hurto o robo.

Cuantifiquemos las joyas, vajillas, antigüedades, platería, las pinturas o cuadros, obras de arte, armas de fuego, cualquier tipo de pertenencias coleccionables como estampillas, monedas; equipos electrónicos como computadoras, televisores, video cámaras y cámaras de fotografía. Si no lo ha hecho, se sorprenderá cuando termine ese registro.

Usted puede pensar que su residencia no es vulnerable a un robo por terceras personas; pero ha considerado la posibilidad que un empleado domestico le hurte?, o a lo mejor trabajadores eventuales dentro de su residencia?. Algunos equipos son recuperables, pero imaginemos que le hurtan su DVD y en el interior se encontraba el video de sus vacaciones con su familia?. O se extravía una joya que tiene más valor sentimental que económico?.

Aquellas familias que han sufrido un hurto, reconocen lo difícil que resulta explicarle a las autoridades los artículos que le han sido hurtados; a menos que, decidamos identificarlos, inventariarlos y fotografiarlos.

Identificar sus pertenencias, es algo sencillo y le servirá de mucha utilidad en caso de sufrir un robo.


IDENTIFIQUE Y MARQUE SUS EQUIPOS ELECTRÒNICOS, HERRAMIENTAS, EQUIPO DE JARDINERÌA Y VEHÌCULOS DE RECREO

En el caso de los equipos electrónicos, usted puede llevar un registro que incluya el número de serie, la marca y modelo, el lugar de compra, número de factura y valor. Nada complicado, algo sencillo sobre un papel que tenga la informaciòn arriba mencionada, que posteriormente le será útil. En caso que se lo roben, las autoridades competentes podrán ir donde los distribuidores o centros de servicio autorizado y reportar el artículo robado. Aquellos artículos que no sean electrónicos, y dependiendo del mismo, podría grabarlos o marcarlos sobre su superficie probando de esta manera que son de su propiedad.

Recuerde inventariar e identificar también sus herramientas mecánicas o de jardinería, motocicletas, bicicletas y cualquier vehículo recreativo que resulte atractivo para los ladrones.

Existen también algunos marcadores permanentes que reflejan la escritura al ser colocados debajo de luces ultravioleta. Este tipo de marcadores o bolígrafos funciona muy bien sobre ciertas pertenencias o artículos a marcar, que se mantienen usualmente estáticos en un solo sitio (ejemplo una computadora), y que la marca no sea visible ni altere la estética del mismo.


JOYAS, CUADROS, ESTAMPILLAS, PRENDAS Y VAJILLAS

En el caso de las prendas, joyas y los objetos artísticos de valor, tómeles fotografías a color y haga una lista sobre defectos, marcas o características que faciliten su identificación posteriormente. En caso que se lo roben, le resultará mucho más fácil presentar la denuncia y a las autoridades competentes reconocer los artículos.

Si tiene una póliza de robo, le recomendamos enviarle una copia del inventario y de las fotografías a su corredor de seguros. Guarde este inventario y fotografías en un lugar seguro.

Mucha de la mercancía recuperada que no es debidamente identificada con certeza como robadas, no regresa a su propietario y no sirve como prueba para acusar al ladrón. Recuerde que tiene mucho más posibilidades de recuperar sus pertenencias si estos están marcados o son fáciles de identificar.

Algunos artículos tendrán que permanecer en cajas fuertes cuando no sean utilizados para reducir las posibilidades de extraviarse o ser hurtados. Tenga presente que su casa será tan segura como así usted se lo proponga.




* El autor es analista de seguridad y miembro de ASIS. / pochigrajales@gmail.com


PUBLICADO EN LA REVISTA ENTERATE, EDICION FEBRERO 2006

DERECHOS RESERVADOS DEL AUTOR –

Ventanas Seguras

Por Ricaurte Grajales Pezet *


Los ladrones usualmente verifican su morada con anterioridad para determinar si es factible o no ingresar en ella. Como mencionamos en la entrega anterior, si el tiempo de ingreso a su residencia es mayor de diez (10) minutos, ellos preferirán una residencia menos complicada. Algunas estadísticas y análisis dan como referencia un promedio sugerido de ingreso a casas, en un tiempo no mayor de un (1) minuto y usualmente los ladrones no se demoran dentro de su casa o apartamento, más de cinco (5) minutos. Sugieren además, que la mayoría de los ingresos a las residencias ocurren por la puerta frontal y en las casas de dos niveles, generalmente es por puertas o ventanas del garaje, patio o primer nivel.

Mencionamos en el artículo anterior la importancia de tener una buena puerta en conjunto con una buena cerradura; sin embargo, las ventanas son muy atractivas para los delincuentes. Si un ladrón no puede ingresar fácilmente por alguna puerta, lo tratará por una ventana.

VENTANAS

Las ventanas al igual que las puertas, son de diferentes tipos. Existen ventanas tipo persiana, corrediza y francesa entre otras. Las ventanas tipo persiana o celosía usualmente tienen un marco de aluminio y algunas tienen unas varas de metal incrustadas entre cada vidrio. Este tipo de ventanas son las que ofrecen menos seguridad. Retirar esos vidrios o las varas de metal incrustadas toma únicamente unos segundos a cualquier ladrón. Si usted tiene ventanas tipo persiana y no necesita tenerlas abiertas, ciérrelas. Esto dificulta un poco si alguien trata de retirarle los vidrios. Una medida temporal de seguridad podría ser quitarle la manivela una vez cerrada.

La solución retardante más económica para las ventanas de persianas es colocarle una verja de hierro. Estas verjas de hierro demorarán cualquier intento forzado de ingreso; sin embargo, impedirán cualquier salida de su residencia por esa ventana en caso de incendio. Es muy importante tener esto en cuenta. Le reiteramos que estas ventanas no ofrecen ningún tipo de seguridad, es preferible removerlas y cambiarlas por otro modelo.

En el caso de las ventanas francesas o corredizas, se recomienda colocarle una lámina resistente a golpes. Si el vidrio es golpeado y se rompe, la lámina permanecerá en su lugar impidiendo el ingreso de objetos o personas. Si se encuentra dentro de su presupuesto, coloque vidrios antirrobo. Es importante también para este tipo de ventanas prevenir que puedan ser levantadas, desencajadas de su carril, las corran o remuevan de su sitio. Para esto, al igual que las puertas corredizas, colóquele barras de seguridad o antideslizantes, pasadores y picaportes. Si estas ventanas tienen algún tipo de juego o movimiento, cámbiele las piezas gastadas que le permiten este movimiento y ajústelas nuevamente. Estos tipos de juego, movimiento o espacios permitirán el forzamiento de la ventana con palancas.

No permita que sus plantas, arbustos o matorrales le tapen las ventanas. Tenga esta vegetación podada y a un nivel inferior a la ventana. Recuerde que las plantas le permiten a los ladrones ocultarse mientras actúan.

Aquellas casas que tienen dos o tres niveles, tenga pendiente que las ventanas no sean accesibles por medio de cercas, árboles u otros balcones. Si tiene una escalera en su casa, no la deje visible ni accesible, para evitar que sea usted el que le da el medio al ladrón para ingresar a su casa. Si su casa o apartamento tiene árboles y ramas cerca de alguna de sus ventanas, mándelas a podar.

Tiene que tomar en cuenta estas recomendaciones para todas las ventanas de su casa, incluyendo ventanas en depósitos, cuartos de empleadas domésticas y cuartos de huéspedes.

Tenga presente también, que en caso de un incendio por la noche, será la ventana de su recámara el punto más rápido para salir de su casa o apartamento.

RECOMENDACIONES ADICIONALES

Con relación a las llaves de su puerta principal o puertas al exterior de su residencia tenga en cuenta siempre lo siguiente:

• Por ninguna razón guarde copia de las llaves de su casa o apartamento en algún lugar externo de su residencia (ejem: debajo de una alfombra, en un pote, sobre una lámpara), aunque piense que están escondidas.
• Cuando necesite una copia de la llave, sáquela usted mismo.
• Tenga dos llaveros distintos, uno para su vehículo y otro para las llaves de su residencia
• No tenga las llaves de su residencia en un llavero que las identifique como tal
• Prefiera cerraduras en que las llaves solo puedan ser reproducidas por el fabricante
• Para mejorar la iluminación instale luces en las entradas o lugares oscuros, ya que a los ladrones no les gusta que los vean trabajar y, las luces funcionan como disuasores. Es preferible que estas luces exteriores estén conectadas a dispositivos electrónicos que las enciendan y apaguen de manera automática (ejem.: sensores de movimiento), para que solo ilumine cuando se necesita o cuando hay movimiento.

Estas son algunas medidas que puede Usted adoptar inmediatamente y reforzar la seguridad de su hogar. Como mencionaremos en la próxima entrega, una vez reforzadas las ventanas, puertas y cerraduras tenemos que tomar medidas internas para cuidar nuestras joyas y prendas, educar y seleccionar a nuestro personal doméstico, y evaluar la posibilidad de colocar dispositivos electrónicos.


* El autor es analista de seguridad y miembro de ASIS. / pochigrajales@gmail.com

PUBLICADO EN LA REVISTA ENTERATE, EDICION MARZO 2005
DERECHOS RESERVADOS DEL AUTOR –

Empleadas y Personal Doméstico

Por Ricaurte Grajales Pezet *


Hemos mencionado en las dos entregas anteriores, que el robo o hurto en casas o apartamentos es uno de los delitos más comunes. Estos casos producen miles de dólares en pérdidas o daños de bienes. No importa su estatus social, ingreso mensual o el barrio en el que vive, usted siempre tendrá la probabilidad que lo sorprendan los ladrones.

Algunas personas mantienen una actitud equivocada, pensando que la seguridad de sus apartamentos o casas depende únicamente de la policía o de las agencias de seguridad privada; sin embargo, es en usted en quien recae gran parte de la responsabilidad de salvaguardar sus pertenencias y disminuir la probabilidad que le ocurra un hurto.

En las entregas anteriores les mencionamos la importancia de tener una buena puerta, una cerradura resistente, medidas de prevención para las ventanas y balcones; así como, evitar que sus jardines o plantas se conviertan en una invitación a los ladrones. La mayoría de los malhechores buscan un modo simple y rápido de entrada, les gusta trabajar en ambientes oscuros o esconderse detrás de plantas o muros.

Los robos o hurtos a residencias son en su gran mayoría, el resultado de un descuido propio del dueño de la casa. Si le roban a usted, es porque usted le dio la oportunidad. Bien dice el refrán: “La ocasión hace al ladrón”.

Uno de los puntos más importantes para salvaguardar sus bienes en su casa o apartamento, es verificar el personal doméstico que trabaja con usted.

Son en realidad nuestros empleados domésticos, nuestro personal de confianza?. Pues deberían serlo, ya que son ellos los que le cuidan su residencia y niños.

Hemos escuchado en innumerables ocasiones hurtos y robos en apartamentos sencillamente porque “alguien” les abrió la puerta del edificio o de su casa a los ladrones.

Debemos aconsejarlos y crearles una cultura de seguridad. Los tiempos han cambiado y nosotros debemos prevenirnos en vez de tener que lamentarnos posteriormente. Tenga en cuenta las siguientes recomendaciones para evitar ser sorprendido.

Dígale a su personal que:

1.- No le abra la puerta de su residencia a nadie sin consultarlo primero con usted. Si no lo consigue y no logra verificarlo con usted, entonces que no abra la puerta. Que un personal esté uniformado o presente un carné, no le da la autorización para ingresar a su casa. Mucho cuidado con aquellos que se hacen pasar como amistades o empleados suyos, para tener acceso a su residencia

2.- Si Usted tiene un portero eléctrico o si vive en un apartamento y alguien toca el intercomunicador y no se escucha, que no lo abra. Recuérdeles que abrir la puerta por medio del intercomunicador es tan peligroso como abrir la puerta misma de su apartamento o casa. Si no es para usted, que no abra la puerta del edificio. Que no se deje confundir con otras excusas. Sencillamente que no abra la puerta. Los ladrones se hacen pasar por familiares del vecino o, por alguien que olvidó la llave, o por vendedores ambulantes; o sencillamente, se hacen los confundidos y tocan tantas veces el intercomunicador, que su personal queda abriendo la puerta solamente para deshacerse de ellos

3.- Que no den informaciòn por el intercomunicador. A veces tocan el timbre y preguntan por usted e inmediatamente su personal les dice: no ha llegado de la oficina o, está durmiendo o, están de viaje. Nuevamente, si ellos no están sumamente seguros de quién les llama por el intercomunicador, que sencillamente los ignoren

4.- Que no le den informaciòn suya a nadie por teléfono. Hoy en día muchas empresas realizan telemercadeo. Es tan fácil y ha resultado tan cómodo, que más empresas lo hacen día a día. Resulta increíble, pero nosotros mismos le damos informaciòn propia y nuestra a terceros por teléfono. Igual sucede con nuestro personal doméstico, le dicen a extraños a que hora usted llega a su casa, donde trabajan, les dicen si ustedes tienen cosas como cajas fuertes, alarmas, vigilantes, perros, en fin cosas que no deben decirle a nadie

5.- Esté pendiente del amiguismo entre sus empleados. Cuantas empleadas domésticas han sido la “novia de turno” de choferes, jardineros, aseadores, vigilantes y conserjes. Usted no puede evitar una situación similar, pero si puede advertirlos. Dígales sencillamente que usted no tolera esas actuaciones, y de sorprenderlos se vería obligado a despedirlos

6.- Si usted vive en un apartamento con área social o, sus empleados van diariamente al parque con sus hijos, seguramente sus empleados ya se han familiarizado y hecho amistad con el personal doméstico de sus vecinos. Dígales que no deben darle informaciòn a sus nuevos amigos, sobre sus horarios y costumbres en la casa. Hágales énfasis que es por seguridad. Los empleados domésticos de sus vecinos, en muchas ocasiones están involucrados en robos dentro del edificio o barrio

7.- Aconseje a su personal doméstico a no prestarle dinero a otro personal doméstico. Tampoco debe prestarle dinero a conserjes o vigilantes. Dígales que si alguien se lo solicita, se lo reporten a usted. Esta es una primera señal de futuros problemas con la persona que está solicitando el efectivo

8.- Tenga usted una copia de la cédula de todo su personal doméstico. En Panamá es muy común utilizar seudónimos. Podemos tener toda una vida de llamar a nuestro personal por su alias sin saberlo

9.- Aplique estas recomendaciones también con los conserjes y vigilantes. Ellos pueden hacer comentarios con otros vigilantes del barrio o con otros conserjes del área. Repórtele a sus Administrador cualquier situación irregular que Usted vea por parte de su conserje o vigilante

10.- Cuantas veces no le pedimos a los vigilantes o conserjes que nos bajen las maletas y las coloquen en nuestros vehículos?. Les estamos diciendo inmediatamente que nos ausentaremos de nuestra casa. Trate de no involucrarlos a ellos en labores que no les conciernen.

Tengamos siempre presente que los conserjes, hacen amistad con los vigilantes. Los conserjes y vigilantes hacen amistan con los conserjes y vigilantes del barrio. Es muy importante que su personal doméstico entienda la importancia de mantener en reserva temas suyos y de sus familiares. El conserje, jardinero y guardia de seguridad no es parte de su familia. No tienen por que saber asuntos personales suyos. Sea proactivo y converse con ellos hoy mismo sobre este tema.


* El autor es analista de seguridad y miembro de ASIS. / pochigrajales@gmail.com

PUBLICADO EN LA REVISTA ENTERATE, EDICION MAYO 2005
DERECHOS RESERVADOS DEL AUTOR –

Puertas Seguras

Por muchos esfuerzos y medidas que realicen las autoridades locales para proteger su casa o apartamento, estas nunca serán suficientes. La mayor parte la debemos hacer nosotros mismos. La idea de este artículo es mencionar ciertas medidas generales de seguridad, para evitar convertirnos en una víctima más del crimen. Debemos tener claro, que estas medidas que se mencionarán más adelante aplican a casi todas las casas o apartamentos; sin embargo, si usted necesita realmente medidas más estrictas de seguridad, debe consultar a un especialista en esta materia.

Hoy en día no existe una sola zona urbana que esté exenta de robos, aunque así lo ofrezcan y divulguen sus promotores o agentes de bienes raíces. Igualmente, la gran cantidad de robos a residencias y apartamentos ocurren a plena luz del día y no solo de noche. Existen creencias erróneas indicando que los robos tienen horario o, que los mismos solo ocurren en días o meses específicos.

Es muy importante identificar cuales son los puntos vulnerables de su domicilio, ya que el tiempo regular que utilizan los ladrones para ingresar a su residencia oscila entre cinco (5) y diez (10) minutos. Si al delincuente le demora más de este tiempo entrar, tendrá que hacer mucho ruido o, si su casa cuenta con dispositivos electrónicos bien instalados, su residencia no será un objetivo atractivo.

Las áreas de acceso preferidas por los delincuentes para ingresar a su morada son las puertas y ventanas. A continuación encontrará recomendaciones que debería implementar para evitar ser una estadística más.

PUERTAS.-

Es la forma preferida por los ladrones para ingresar a su casa o apartamento. Las puertas más seguras son las puertas blindadas, ya sean estas de madera con láminas de acero en su interior o las blindadas de metal. Estas puertas deben tener bisagras soldadas al marco y a la puerta. Deben tener también llaves que solo puedan ser reproducidas por el fabricante y, preferiblemente aislamiento acústico.

Si su puerta no es blindada, entonces deberá tener en cuenta que:
1. Tenga un interior sólido de metal o madera
2. Tenga un espesor mínimo de cuatro (4) centímetros
3. El marco tenga por lo menos un ancho de once (11) centímetros
4. Que la cerradura esté firmemente fijada
5. Que tenga un visor (ojo mágico) con un ángulo de apertura amplia. Las cadenas en la puerta, no evitarán que el ladrón ingrese. Tenga esto presente!.

Igualmente, no solo una buena puerta será un retardante, también es necesario tener una buena cerradura. La diferencia entre una cerradura económica y una más costosa son solo un par de balboas; sin embargo, esta última le ofrece mejores niveles de seguridad. Procure que su cerradura tenga un pasador metálico con un mínimo de dos y medio centímetros (2.5 cm.) de grosor. De no tenerlo, le recomendamos instalar un picaporte empotrado (deadbolt) que tenga esas características. Existen aquellos que tienen que ser abiertos con llave por ambos lados y, los que tienen una perilla en la parte interna. Aunque los que utilizan llave de ambos lados, ofrecen una mayor protección, algunas regulaciones no los aceptan porque pueden interferir con un escape en caso de incendio.

Debe tenerse en cuenta que estas recomendaciones no son solo para la puerta principal de su residencia, debe aplicarse a todas las puertas que brinden acceso al exterior de su casa o apartamento. Es preferible también, que las otras puertas de acceso al exterior de su morada, abran hacia fuera (al exterior). Aquellas casas o apartamentos en que su puerta principal o las otras puertas con acceso al exterior sean de hierro, deben verificar que el marco esté soldado a la estructura o debidamente empotrado. Deben verificar también, que las bisagras estén soldadas al marco y a la puerta y, que las mismas abran hacia fuera. Si la puerta abre hacia el interior de su residencia, verificar la posición y resistencia de las bisagras y cerraduras.

Otras puertas comunes en los apartamentos y en las casas son las puertas corredizas sencillas o dobles. Estas puertas tienen las cerraduras más vulnerables. A este tipo de puertas es recomendable colocarle una barra de seguridad. Estas barras de seguridad tienen generalmente un largo expandible entre setenta y tres (73) y ciento nueve (109) centímetros, lo cual permite que sean aplicadas en casi todas las puertas corredizas. Las barras evitarán que la puerta se abra, aún cuando la cerradura haya sido violada. Aquellas puertas corredizas que tengan vidrio, les recomendamos colocarle una lámina de seguridad, para evitar que al romper el vidrio, se permita el acceso al ladrón.

Estas son solo algunas de las medidas básicas por las cuales usted puede optar para reforzar las puertas de su residencia. En el próximo artículo presentaremos medidas para aumentar la seguridad de sus ventanas y algunos prácticos consejos para hacer que su casa o apartamento no le resulte atractivo a los ladrones.

* El autor es analista de seguridad y miembro de ASIS. / pochigrajales@gmail.com

PUBLICADO EN LA REVISTA ENTERATE, EDICION DICIEMBRE 2004
DERECHOS RESERVADOS DEL AUTOR –