domingo, 8 de mayo de 2011

‘Shopping’ con seguridad

Programar su presupuesto, evitar distracciones y estar siempre atenta, son algunas de las precauciones que debe tomar la mujer que salga a comprar durante esta época.


El chateo por celular, atender a los niños o dejar la cartera abierta pueden costarle a una persona ser víctima de un robo. En cualquier lugar público, quien esté distraido o quien descuide sus pertenencias es el blanco perfecto que busca el delincuente para hacer su fechoría.

Durante esta época muchas mujeres acuden a hacer sus compras navideñas, pero sea en un centro comercial o en cualquier almacén, es importante estar siempre atentas y evitar distracciones. No se trata de ser obsesiva, pero sí tomar las precauciones mínimas de seguridad.

Con presupuesto y preparada.

El subcomisionado Bolívar Lasso, del departamento de seguridad ciudadana de la Policía Nacional, comenta que toda persona debe tener una “planificación” de su seguridad desde que sale de casa.

Ese plan incluye no solo verificar los alrededores de su hogar, sino también estar atenta cuando maneje, tome un taxi o transporte público, hasta observar con detalle el lugar de destino.

La salida para hacer compras se puede planificar de la siguiente manera:

• Programar presupuesto y la manera como se usará: efectivo o tarjeta de crédito o de débito. Según el Administrador General de Albrook Mall, Edwin Palma, lo “ideal” sería que la persona lleve consigo poco efectivo y que las compras las realice a través de un medio electrónico.

• Al retirar dinero del banco, guardarlo en un lugar seguro de inmediato. No contar ni mostrar el dinero en público.

• Llevar lo necesario si se prefiere la compra en efectivo y no conservar todo el dinero en el mismo lugar. Por ejemplo, guardar una parte en su bolsillo y otra en la cartera.

• Usar una cartera cómoda, con zíper y pequeña para llevar lo básico: cédula, licencia, carné del seguro social y dinero.

• Ir acompañada de otro adulto, amigo o familiar.

• No llevar niños. Si necesita llevarlos es preferible que un adulto lo acompañe para ayudar a atenderlos. El Gerente de Operaciones de Multicentro y Consultor de Seguridad, Ricaurte Grajales Pezet, advierte que los niños “causan distracción”.

• No llevar prendas. Se recomienda ir vestida lo más cómoda posible.

• Acudir al comercio preferiblemente en la mañana, cuando hay menos personas.

La llegada al ‘mall’.

Desde el estacionamiento hasta dentro del centro comercial o de la tienda, se deben tomar estas precauciones:

• Verificar el lugar donde se estacione; que haya guardias de seguridad y que esté bien iluminado.

• Cerrar el automóvil y no dejar ventanas abiertas.

• Mantener la cartera debajo de su brazo y no en la espalda. Nunca soltarla ni menos dejarla si se usa un carrito para llevar paquetes.

• Si se requiere el teléfono celular, sacarlo y cerrar la cartera de inmediato.

• Utilizar el celular cuando sea necesario. De acuerdo con Bolívar Lasso, el “chateo” causa robo, hurto, asalto y hasta accidentes, por eso aconseja que si se recibe una llamada, ubicarse en un lugar seguro y comunicarle a la otra persona que está haciendo compras.

Atentas en el elevador y las escaleras. “En el elevador es increíble la facilidad que tienen (los delincuentes) de sacarte el monedero de la cartera, incluso en las escaleras eléctricas”, expone Ricaurte Grajales. Por ello:

• Mantener la cartera cerrada al usar el ascensor o las escaleras eléctricas, y no distraerse hablando por celular. “La persona nada más tiene que subir en la escalera eléctrica”, acota Edwin Palma.

Cuidado con los paquetes.

El jefe de operaciones de la compañía Central Security Group, Silvio Jiménez, recomienda no llevar muchos paquetes en la mano porque la persona puede quedar indefensa.

Por su parte, Grajales considera que cada paquete se debe cuidar como si fuera la cartera. En este sentido:

• No llevar más de cuatro paquetes en la mano si va sola.

• Si tiene muchos paquetes y todavía hay que seguir comprando, guardarlos en el maletero del carro. Nunca dejarlos en un lugar visible. Que un ladrón rompa el vidrio y se lleve los paquetes “aunque no lo crean, toma menos de 30 segundos”, advierte Grajales.

• Si va a tomar un taxi o transporte público, no llevar más paquetes de los que pueda cargar.

• Al detenerse a comer en el food court, ubicar los paquetes frente a usted o entre sus piernas. No dejarlos a un costado, en el piso o detrás del asiento.

A la hora de pagar. Si va a cancelar con tarjeta de crédito o de débito, verifique que el comercio sea confiable y nunca pierda de vista la tarjeta. “Cuando llegan a la caja, muchas mujeres ponen la cartera encima y hablan por teléfono mientras entregan la tarjeta.

Eso las está haciendo sumamente vulnerables”, declara Grajales, quien aconseja que la persona se tome un día para observar lo que quiere comprar y luego regrese otro día para ir directo a comprarlo.

Al culminar con el shopping y cuando vuelva al estacionamiento, verificar que las llantas estén en buen estado.

Bolívar Lasso comenta que si se observa una flateada, no tratar de arreglarla, sino pedir ayuda de un guardia de seguridad o agente policial. Señala que algunos delincuentes aprovechan este momento para ofrecer su ayuda y cometer su delito.


Anahil Trómpiz Torres
Revista Ellas
Diario La Prensa
Publicado el viernes 10 de diciembre de 2010
Edición No. 1072
Ciudad de Panamá, Panamá

jueves, 2 de diciembre de 2010

Aplique la ‘malicia positiva’

La Policía resalta la importancia de hacer la denuncia en caso de ser víctima de un atraco y sugiere no resistirse ante un robo.

Si usted llega a ser objeto de un robo, lo mejor es no resistirse, recomienda Bolívar Lasso, subcomisionado y jefe del Departamento de Seguridad de la Policía Nacional.

Ante una situación de peligro, propone observar bien al delincuente y entregarle los objetos que reclama; seguidamente, proceda con la denuncia en la estación de policía más cercana, ya que de ser capturado, el malhechor será procesado por la justicia, explica Lasso.

El Sistema Nacional Integrado de Estadísticas Criminales (SIEC) ubica el robo en cuarta posición como el delito más frecuente con mil 865 casos en 2009 y mil 782 en 2010.

Los robos con mano armada registrados por el SIEC, reflejan que en 2009 hubo 7 mil 530 casos y en lo que va del 2010, 7 mil 810, lo que representa un incremento en este tipo de delito en 280 nuevos casos.

Por encima del robo están el hurto, el robo con arma y la violencia doméstica, respectivamente.

CUIDADO

Para no ser víctima de los delincuentes, el subcomisionado enfatiza que la medida ideal es la prevención.

Sea un observador, así sea que esté caminando por la calle, se traslade en el automóvil, esté retirando dinero de un cajero automático o visite un centro comercial.

Lasso insiste en que se debe verificar quién está a su alrededor, en otras palabras, aplicar la “malicia positiva” y de ser el caso, notificar a un policía que probablemente es seguido por un desconocido.

Lo mismo ocurre cuando esté llegando a su propia casa. El subcomisionado recuerda que es necesario ser perspicaz; por ejemplo, si hay un vehículo sospechoso afuera de la residencia, lo mejor es no detenerse allí, sino dirigirse donde un vecino cercano o al cuartel policial del área.

Las autoridades llaman la atención en momentos que se disponga a salir de su casa, ya que hay ladrones que se hacen pasar por funcionarios de algunas empresas públicas y privadas y utilizan este argumento para ingresar a las residencias y realizar los hechos delictivos.

Lasso advierte no contar dinero en un área pública, acompañar siempre a los adultos mayores en sus diligencias y llamar al número 104 ante cualquier situación que se considere irregular.

CAUSAS

Usualmente cargar bolsas, los paquetes, caminar azarado y tener de la mano a un niño inquieto es suficiente para caer en la trampa de los amigos de lo ajeno.

El jalón del bebé es el que aprovecha el maleante: “te hala la bolsa y pensaste que era el niño, te saca la cartera y piensas igual. El delincuente estudia a la víctima, la sigue y espera el momento oportuno para cometer lo ilícito”, dice Lasso, sin olvidar el uso del blackberry que también ha sido el motivo de muchos casos de hurtos.

Ricaurte Grajales Pezet, gerente de operaciones en Multicentro y especialista en seguridad, explica que “comprar tiene que ser un placer, por lo tanto, las personas suelen olvidarse de las preocupaciones”, lo que representa un descuido de los consumidores del que se aprovechan los ladrones.

Grajales asegura que la incidencia de delitos dentro del mall es “baja” y reconoce que diciembre es el mes con mayor venta comercial en el año, por lo que recomienda, de ser posible, dejar las compras en el maletero del auto.

Propone no dejar las carteras abiertas, verificar cada vez que hagan pagos con sus tarjetas de crédito en restaurantes y tiendas, además de mantener el llavero o el celular en los bolsillos de la ropa; así evitará abrir o cerrar su cartera mientras compra.

¿SóLO EN PANAMÁ?

El sociólogo Guillermo Cedeño comenta que el comportamiento para estas fechas en otras culturas es “muy parecida” a la nuestra.

Considera Cedeño que esta manifestación de histeria masiva es contagiosa.

Desde su punto de vista, Cedeño describe este agitado comportamiento de fin de año como una especie de frenesí de consumo.

Para él, esto empezó con un sentido religioso que durante el siglo XX se transformó paulatinamente en un evento comercial de “proporciones descomunales”.

Cedeño está consciente de que el consumo no es del todo negativo, ya que alimenta positivamente la economía del país, sin embargo, sí le preocupa el consumo conspicuo (sin control), que dice le va ganando la partida a todo lo demás relacionado con las fiestas de diciembre.

Jueves 2 de diciembre de 2010
Diario La Prensa / Sección Vivir +
JESÚS MARTÍNEZ
jmartinez@prensa.com
Panamá, República de Panamá

sábado, 26 de septiembre de 2009

PREVENCIÓN DE INCENDIOS

Tercera Entrega


Por: Ricaurte Grajales Pezet *


Nos hemos enfocado en estos artículos sobre medidas que debemos tomar para evitar, dentro de lo posible, en tener que pasar la mala experiencia de un incendio.
Nos mantenemos haciendo énfasis en las fugas de gas. Sabemos ya la importancia de tener detectores que nos anuncien cualquier humo o calor irregular en nuestra casa o apartamento. Hemos presentado algunas medidas para prevenir fugas de gas y en este artículo, veremos como detectar una fuga de gas y que medidas adoptar una vez que la hayamos identificado.

FUGAS DE GAS – 2da Parte

DURANTE - Identificación
Al gas se le coloca un aroma particular para ayudarnos a identificar la existencia de una fuga. Si encontramos o sentimos un olor muy penetrante a gas en nuestra casa, es muy posible que tengamos una fuga. De ser así deberá:

1. Cerrar la llave de paso de gas de su casa o apartamento

2. De igual forma debe apagar cualquier equipo o electrodoméstico que produzca calor o llamas. Si en su casa se fuma, apague inmediatamente cualquier cigarrillo encendido

3. Abra todas las ventanas y puertas para ventilar la fuga de gas con la circulación del aire

4. No trate de cortar la energía eléctrica. No encienda ni apague nada eléctrico. Podría producir una chispa o una explosión.

5. Recuerde que los calentadores de agua que funcionan con gas tienen en su mayoría un piloto encendido. Apáguelo inmediatamente

6. Avise inmediatamente a la estación de los bomberos mas cercana y a la compañía de gas

7. Si quiere buscar donde está la fuga, puede hacerlo con agua y jabón; pero solamente después de haber llamado a los bomberos y de haber tomado las precauciones descritas en los puntos anteriores.

Recuerde enseñarle a sus hijos a no jugar cerca de la cocina ni con la estufa. Enséñeles también a reconocer el olor del gas y de alertarlo si sienten ese olor.
Sus empleados domésticos, conserjes, choferes y personal de seguridad debe ser instruido sobre como proceder al haber detectado una fuga de gas y sobre todo, lo que no deben hacer.
Recuerde, su casa será tan segura como así Usted se lo proponga.


* El autor es analista de seguridad y miembro de ASIS. / pochigrajales@gmail.com

PUBLICADO EN LA REVISTA ENTERATE, EDICION DICIEMBRE 2005 - DERECHOS RESERVADOS DEL AUTOR –

martes, 23 de junio de 2009

PREVENCIÓN DE INCENDIOS

Segunda Entrega


Por: Ricaurte Grajales Pezet *


Mencionamos en el artículo anterior, la importancia de tener detectores de humo o calor, como primer paso para poder detectar cualquier conato de incendio. Tenemos que tener en cuenta, que debemos enfocarnos siempre y en la medida que podamos a prevenir en vez de reaccionar. Si bien es cierto que las alarmas nos informarán y que es importantísimo contar con ellas, estos detectores no evitarán ni extinguirán ningún fuego no controlado.

Aunque muchos factores podrían dar inicio a una combustión, en este artículo trataremos algunas de las medidas preventivas que podemos practicar para evitar tener fugas de gas.


FUGAS DE GAS – 1era Parte

ANTES - Prevención

Para evitar fugas inesperadas de gas, debemos tener en cuenta lo siguiente:

* En casas o residencias, no acepte tanques de gas que vengan golpeados, oxidados o con válvulas en estado defectuoso

* En los edificios, identificar donde está la válvula de su apartamento y la principal de todo el condominio, en caso que sea usted la persona que debe desconectar inmediatamente el suministro de gas a su apartamento o a todo el edificio. Verifique también que la administración de su edificio tenga todas las válvulas visibles, debidamente identificadas con letreros y libre de obstrucciones.

* Entrene a su personal doméstico, y en los edificios a los conserjes o al personal de seguridad, donde están todas las válvulas y como reaccionar en caso de una fuga de gas. Tenga los teléfonos de los bomberos y de su compañía de gas a mano.

* Revise usted o entrene a su personal, para que de forma periódica verifiquen que las conexiones, los tanques y las uniones de las partes no tengan fugas de gas, colocando agua con jabón en las juntas y empates. Si encontrasen alguna, que le notifiquen inmediatamente. Bajo ningún motivo revise o verifique la tubería con una llama o flama.

* Si tiene alguna duda sobre el estado de sus tuberías de gas, puede solicitarle a su compañía despachadora de gas que le realice pruebas de hermeticidad a las mismas.

* No permita que sus hijos o niños jueguen junto a la estufa. No les permita tampoco que jueguen con velas, con encendedores, con fósforos o con líquidos inflamables.

* Antes de salir de su casa, revise siempre que cada uno de los quemadores de su estufa se encuentren cerrados. El hecho de que estén apagados, no le garantiza que estén cerrados. Si va salir por más de un día le recomiendo cerrar la válvula de gas principal de su casa o apartamento.

Siempre que se habla de prevención, se debe tomar en cuenta a todas las personas que deben participar en ello. Sus empleados domésticos, conserjes, choferes y personal de seguridad debe ser incluido en estas prácticas seguras.

En la próxima entrega veremos como detectar una fuga de gas y que hacer una vez la hayamos identificado. Recuerde, su casa será tan segura como así usted se lo proponga.


* El autor es analista de seguridad y miembro de ASIS. / pochigrajales@gmail.com

PUBLICADO EN LA REVISTA ENTERATE, EDICION OCTUBRE 2005
DERECHOS RESERVADOS DEL AUTOR –

domingo, 17 de mayo de 2009

PREVENCIÓN DE INCENDIOS

Primera Entrega


Por: Ricaurte Grajales Pezet *


Estar preparado para un incendio, requiere de varias etapas. La primera etapa es la prevención. Esta parte preventiva nos ayudará muchísimo a no tener la desagradable tarea de vernos involucrados en un incendio. Cuando se habla de seguridad contra incendios en las casas o apartamentos, se piensa casi exclusivamente en evitar cortos o tener unos extintores a mano, lo cual es un error.

En la parte preventiva, debemos considerar varios factores. Si nuestra morada tiene personal doméstico siempre o la mayoría del tiempo, debemos incluirlos a ellos en estos temas.


Detectores de Humo
Si usted vive en un apartamento, su edificio por ley debe tener un sistema de alarma detectora de incendio funcionando. Exíjale a la administración una copia de inspección realizada por los Bomberos (no por la empresa de mantenimiento). Esto es así por ley y debe ser mínimo una vez al año. Acuérdese que un incendio en cualquier área de su edificio puede causar una fatalidad en su familia.

En la entrega anterior, les mencioné la importancia de colocar detectores de humo en su casa o apartamento, si deciden instalar un sistema de alarma detectora de intrusión o robo. No obstante lo anterior, coloquen o no un sistema de alarma de robo, deben poner detectores de humo, en cada una de las recámaras y cerca de la cocina. Usualmente, la alarma de incendio del edificio, no le brinda cobertura dentro de sus recámaras.

Es una realidad, que tener detectores de humo en su hogar reduce notablemente el peligro de morir en caso de incendio. Estos detectores de humo se venden en farmacias, ferreterías y supermercados por un precio entre B/. 8.00 y B/15.00 según sea el lugar. Si no cuenta con detectores de humo, este es el momento ideal para comprarlos e instalarlos en cada dormitorio y piso o nivel de su casa. Existen varios modelos, algunos con baterías comunes y otros con baterías de litio. Preferible compre los que funcionan con baterías de litio, ya que estas duran un promedio de 10 años; sin embargo, los que utilizan baterías o pilas sencillas tienen un promedio de duración de 11 meses, por lo tanto debe cambiarlas una vez al año.

Estos detectores de humo, vienen con un botón de prueba. Fácilmente, usted puede verificar el correcto funcionamiento de cada detector, por lo menos una vez al mes. Si no tiene baterías o las mismas no están funcionado correctamente, cambiarlas de una vez.

Debe colocar un detector en cada recámara, en cada nivel y uno cerca de la cocina. Es sabido por todos que el humo asciende, por lo tanto debe colocar los detectores en el techo, en el cielo raso de cada habitación o en la parte superior de las paredes. Tenga en cuenta el lugar dentro de su cocina donde instalará el detector. Recuerde que los vapores producto del cocinado de los alimentos puede activar accidentalmente el detector de humo.

Estadísticas de otros países nos demuestran que la mayoría de los incendios en casas o apartamentos que nos dejan muertos, ocurren en hogares que no tenían detectores de humo. Compre e instale el suyo ahora mismo. No le ponga precio a la seguridad de sus familiares.

En la próxima entrega tocaremos temas sobre como prevenir corto circuitos, reconocer fugas de gas y la importancia de tener un extintor en su casa. Recuerde, su casa será tan segura, como así usted se lo proponga.


* El autor es analista de seguridad y miembro de ASIS. / pochigrajales@gmail.com

PUBLICADO EN LA REVISTA ENTERATE, EDICION AGOSTO 2005
DERECHOS RESERVADOS DEL AUTOR –

sábado, 28 de marzo de 2009

CAJA DE SEGURIDAD: ¿A prueba de incendio, hurto o robo?

Segunda Entrega


Por: Ricaurte Grajales Pezet *



En la entrega anterior expusimos que no es lo mismo una caja de seguridad a prueba de fuego o calor, a una caja de seguridad a prueba de robos, asaltos o hurtos.

Comentamos además, que las peinadoras, los armarios, los colchones, la nevera, la lavadora y la ropa, no son los lugares indicados para guardar o esconder nuestros artículos de valor. Inclusive, debemos tener en cuenta que son los primeros lugares a los cuales se dirigen los ladrones cuando proceden con un hurto o robo residencial.

Entendimos también, que tenemos que reconocer nuestra amenaza. Si es el fuego y a su vez un incendio, entonces seleccionamos una caja de seguridad a prueba de fuego o calor. No debemos comprar la caja que mas bonita se vea, ni la más económica, debemos comprar aquella que cumpla con la clasificación por parte del Laboratorios Underwriter´s (U.L.) (Underwriter´s Laboratories, en inglés), como por ejemplo las cajas 350 – 4 (antes Clase A), 350-2 (antes Clase B) y 350 – 1 (antes Clase C).

Ahora bien, hemos considerado y evaluado nuestra amenaza y el riesgo refleja hurto, robo o asalto. Entonces procedemos a buscar una caja de seguridad para retardar este tipo de amenazas.

CAJAS DE SEGURIDAD A PRUEBA DE HURTOS O ROBOS

Tendremos presente que la mayoría de las cajas de seguridad contra robos o hurtos son construidas de acero y por ende, no nos podemos dejar llevar por la apariencia física de la caja. Que la caja sea de metal, no la hace segura. Debemos además tener en cuenta, que no existe una caja de seguridad a prueba de robo o hurto que no sea vulnerable.

Las cajas de seguridad certificadas para guardar dinero y prendas, reciben su clasificación debido a la resistencia que ofrecen ante algunos ataques; sin embargo, con el tiempo suficiente, con la experiencia necesaria y con las herramientas adecuadas, todas las cajas de seguridad pueden ser abiertas o violadas.

Las cajas de seguridad contra robos y hurtos tienen una clasificación por parte del Laboratorio Underwriter´s (U.L.) (Underwriter´s Laboratories, en inglés), organización en los Estados Unidos de Norteamérica que conduce pruebas de rigor sobre la resistencia y construcción de varios artículos y objetos.

Las cajas de seguridad contra robos y hurtos tienen clasificaciones específicas sobre su capacidad de resistir ataques que se realicen con herramientas (TL), sopletes o barras encendidas (TR), explosivos (TX) o cualquier combinación de los mismos (TXTL).

Por ejemplo, una caja de seguridad con una clasificación TL-15 debe soportar por lo menos quince (15) minutos a un ladrón tratando de taladrarla. Para tener otra referencia sobre esta clasificación, tomemos como ejemplo una caja de seguridad con una clasificación TXTL-60; esta, debe soportar por lo menos sesenta (60) minutos a un ladrón tratando de abrirla con sus manos, herramientas, explosivos o una combinación de cualesquiera de los tres métodos.

Además, cuando instalemos una caja de seguridad a prueba de hurto o robo en nuestra residencia debemos anclarla a una superficie sólida, ya sea con tornillos, sobre una mezcla de cemento o empotrada en el piso o en una pared. No le será de mucha ayuda, si los ladrones en vez de tratar de abrirla dentro de su residencia, deciden transportarla y abrirla en otro sitio con más calma y sin preocupaciones.

Si contamos con una alarma detectora de robo o intrusión, debemos incorporarle dispositivos diseñados para ofrecerle protección adicional a la caja de seguridad; anexándola a este sistema, colocándole sensores movimiento, proximidad o de presión.

Tener una caja de seguridad a prueba de hurtos, robos y asaltos es una excelente idea, siempre que tenga la adecuada y no la más económica. Recuerde, su casa será tan segura como así usted se lo proponga.


* El autor es analista de seguridad y miembro de ASIS. / pochigrajales@gmail.com

PUBLICADO EN LA REVISTA ENTERATE, EDICION JUNIO 2006
DERECHOS RESERVADOS DEL AUTOR -

domingo, 18 de enero de 2009

CAJA DE SEGURIDAD: ¿A prueba de incendio, hurto o robo?

Primera Entrega


Por: Ricaurte Grajales Pezet *


Todas las residencias tienen artículos de valor, sean joyas, bonos, platería, artículos de colección, armas de fuego, dinero en efectivo, equipos electrónicos, chequeras o cualquier documento negociable. A la vista de los ladrones, son artículos fáciles de trasportar y por ende, un blanco seguro en caso de robo o hurto.

Algunos creen que escondiendo dentro de la ropa en el armario, dentro de libros, de la nevera, de la peinadora, de la lavadora, de frascos o, detrás de cuadros o debajo del colchón, tendrán sus pertenencias seguras; sin embargo, la realidad es otra: esos son los primeros lugares que los ladrones buscan cuando ingresan a su residencia.

El único lugar relativamente seguro para guardar estos artículos o pertenencias es dentro de una caja de seguridad. Tendremos que definir de qué lo queremos proteger, considerando tres amenazas: el hurto, el robo o un incendio.

Las cajas de seguridad contra robos, hurtos o incendio deben tener una clasificación por parte del Laboratorio Underwriter´s (U.L.) (Underwriter´s Laboratories, en inglés), organización en los Estados Unidos de Norteamérica que conduce pruebas de rigor sobre la resistencia y construcción de varios artículos y objetos.

Las cajas de seguridad contra robos y hurtos tienen clasificaciones específicas sobre su capacidad de resistir ataques que se realicen con herramientas (TL), sopletes o barras encendidas (TR), explosivos (TX) o cualquier combinación de los mismos (TXTL).

Las cajas de seguridad resistentes a fuego y calor se clasifican en 350 – 4 (antes Clase A), 350-2 (antes Clase B) y 350 – 1 (antes Clase C) según el tiempo que los documentos puedan resistir a una determinada temperatura en caso de incendio.

CAJAS DE SEGURIDAD A PRUEBA DE INCENDIO

Comencemos considerando qué queremos colocar adentro de esta caja y cuánto tiempo queremos que ella sea resistente al calor.

Si usted tiene documentos negociables, testamentos, títulos de propiedades o documentos en papel cuyo valor es irremplazable o recuperable y, cuyo riesgo de pérdida es mayor en caso de un incendio a un caso de hurto o robo, debe considerar algún tipo de caja de seguridad a prueba de fuego o calor.

Las cajas a prueba de incendio se diferencian a las cajas de seguridad a prueba de hurtos o robos, por la capacidad de aislamiento al fuego y al calor que tienen estas cajas. Aunque ambas cajas están construidas de metal, las cajas a prueba de incendio tienen en su interior materiales aislantes entre las placas de metal, que le permitirán mantener sus documentos o informaciòn electrónica segura, por períodos de tiempo definidos, de las altas temperaturas que se tendrían en el exterior de la misma en caso de fuego.

Existen diferentes modelos de cajas de seguridad a prueba de incendio. Algunos modelos llamados gabinetes con aislamiento para guardar archivos, son en general un archivador con características y aislamientos específicos que mantendrán su contenido seguro en caso de fuego. Estos gabinetes son utilizados usualmente en oficinas y negocios. Otros modelos llamados cajas fuertes resistentes a fuego y robo, son cajas de seguridad que ofrecen una resistencia intermedia y relativamente aceptable para proteger su interior contra robos o incendios.

Las cajas de seguridad contra incendios, tal mencionamos en párrafos anteriores, tienen clasificaciones según su grado de protección. Las que cuentan con clasificación tipo UL 350 – 1 (antes Clase C) pueden proteger documentos hasta una (1) hora a 1,700 grados Fahrenheit. Aquellas con clasificación tipo UL 350 – 2 (antes Clase B) protegerán su contenido hasta por un tiempo máximo de dos (2) horas a una temperatura exterior de 1,850 grados Fahrenheit. Las de clasificación tipo UL 350 – 4 (antes Clase A) protegerán los objetos en su interior hasta por tiempo máximo de cuatro (4) horas a una temperatura exterior de 2,000 grados Fahrenheit. Tengamos presente que a medida que una estructura se quema (casa, apartamento u oficina) la temperatura puede superar los 2,000 grados Fahrenheit.

Si usted requiere una caja de seguridad a prueba de fuego, tome en cuenta los comentarios expresados en este artículo y así, podrá seleccionar la caja adecuada y no tener que considerar su compra según la apariencia externa, el precio o el país de origen. Recuerde, su casa será tan segura como así usted se lo proponga.


* El autor es analista de seguridad y miembro de ASIS. / pochigrajales@gmail.com

PUBLICADO EN LA REVISTA ENTERATE, EDICION ABRIL 2006
DERECHOS RESERVADOS DEL AUTOR -

sábado, 15 de noviembre de 2008

COMPRAS SEGURAS A FIN DE AÑO

Por: Ricaurte Grajales Pezet *


Nos encontramos ya en el fin del año. Es época de compras y fiestas. Esta es una de las mejores temporadas para los comerciantes, y también para los rateros.

Temporada perfecta para hurtos y robos. Hay más dinero en la calle producto de las cuentas de ahorro navideñas, bonos de gratificación, dividendos y décimo tercer mes entre otros. Por lo tanto, debemos tener cierta precaución al momento de salir a comprar.

Tenga en cuenta las siguientes recomendaciones sobre su apariencia cuando va de shopping:

- En la manera de lo posible, vaya vestido cómodo, ligero y casual
- No lleve prendas ostentosas que llamen la atención. Mantenga bajo perfil en todo momento
- Trate de ir acompañado con un familiar o amistades
- Compre en lugares seguros, cómodamente accesibles y bien iluminados

Las carteras de mujer son uno de los artículos preferidos de los rateros, por ello tenga presente los siguientes consejos al realizar sus compras:

- Mientras más chica o pequeña en tamaño sea su bolso, más fácil le será vigilarla
- Mantenga su cartera cerrada en todo momento. Muchas personas lo olvidan, y le brindan la oportunidad ideal a los ladrones para extraerles su monedero o celular mientras caminan junto o a lado de usted
- Lleve su bolso pegado a su cuerpo de forma natural. Si la tiene presionada y sujetada muy fuerte dará la impresión de tener mucho dinero en ella, y levantará sospechas
Colóquela delante suyo o debajo de su brazo. No tenga su cartera en la espalda o en movimiento. Téngala sujetada de manera tranquila y natural bajo su brazo o en frente suyo
- No deje su cartera desatendida en las tiendas. Muchas personas suelen dejarlas en los mostradores, cambiadores o en una silla de los almacenes. Recuerde, que mientras usted está concentrada en su compra, los ladrones están enfocados en sus pertenencias y saben lo distraída que usted se encuentra
- Tenga solamente el dinero en efectivo necesario. No muestre públicamente todo el efectivo que carga con usted
- Su llavero y el celular, es preferible que los coloque en un bolsillo de la ropa. De esa manera evitará el tener que abrir o cerrar su cartera innecesariamente mientras está de compras

Si dentro de un centro comercial desea ir al food court, es preferible que deje sus paquetes en el carro (dentro de su maletero y no visibles), y regrese a comer. De tener que llevarlos consigo, póngalos donde los tenga a la vista siempre. No los coloque en la mesa de a lado, en el piso debajo de la mesa ni detrás suyo. Téngalos a la vista. Igual con su cartera, no la coloque en el respaldar de la silla donde se sienta usted. Colóquela entre sus piernas o al frente suyo.

Cuando va de compras a varios establecimientos, guarde sus paquetes y regalos en el maletero de su carro o de la manera menos visible, así evitará que su vehículo se convierta en una tentación. Es preferible que visite lugares con estacionamientos amplios, bien iluminados y vigilados en todo momento.

Tenga presente, que los ladrones no tienen una apariencia especial ni un tono de piel específico. Los hurtos en comercios se da en ocasiones por niños que comienzan a la edad de ocho (8) años. Existen en Panamá bandas organizadas que van todos los días a diferentes almacenes para hurtarle a los clientes, no solo a la tienda. Esas personas son de todas las edades y de ambos sexos. Mujeres embarazadas, niños, hombres con corbata. No se deje llevar por la apariencia.

Si está a su alcance y posibilidad, haga sus compras en las mañanas. Las estadísticas revelan que la mayoría de los hurtos suceden en las tardes, cuando hay mayor afluencia de personas en los almacenes.

Visite tiendas, restaurantes, centros de ocio y esparcimiento, que además de velar por su protección, tengan salidas de emergencias (señalizadas y visibles), sistemas contra incendio y luces de emergencia. Visite lugares que se interesen por su seguridad y la de sus familiares.


* El autor es analista de seguridad y miembro de ASIS. / pochigrajales@gmail.com

PUBLICADO EN EL DIARIO PANAMÁ AMÉRICA, SECCIÓN FINANZAS, 3 DE DICIEMBRE DE 2006
DERECHOS RESERVADOS DEL AUTOR –

jueves, 16 de octubre de 2008

Haga de su Hogar un Lugar Seguro

Por: Ricaurte Grajales Pezet *


Algunas personas se preguntan cada vez que salen a trabajar, si su casa y bienes quedarán protegidos. Adicional, con la llegada del verano tenemos más oportunidades de paseos turísticos; sean estos en el interior del país o en el extranjero, dejando más tiempo nuestra morada desatendida.

Al dejar nuestra residencia sola, nos quedamos con la sensación de inseguridad y esperamos no convertirnos en una víctima más de los delincuentes.

En este artículo les hago ciertas sugerencias mínimas que debemos implementar para estar más protegidos. Recuerde que en la mayoría de las ocasiones, los hurtos suceden porque los ladrones ven una oportunidad. Debemos enfocarnos en reducir esas oportunidades y convertir nuestra casa en un sitio no atractivo para los delincuentes.

Puertas y Ventanas

Tenga presente que tanto las puertas como las ventanas son los lugares más violentados para ingresar con forzamiento a su residencia.

La puerta de su residencia debe tener un espesor mínimo de 4 centímetros y si es de madera, esta debe ser de contextura sólida. Si es una puerta es de metal verificar su acabado y el calibre del mismo. Es preferible que la puerta tenga un visor (comúnmente llamado ojo mágico), y con tres bisagras que queden colocadas hacia el interior de su casa al momento de cerrar la puerta. Tenga una buena cerradura. No sirve de nada tener una excelente puerta y una cerradura mediocre.

Cualquier ventana que se encuentre entre el nivel del suelo y a una altura de cinco metros y medio (5.5m) sobre el nivel del mismo, debe tener algún sistema que evite sea fácilmente forzada. Además, debemos tener precaución de cualquier ventana que se encuentre a una distancia de cuatro metros (4m) o menos de un arbusto, árbol, balcón u otro edificio. Dependiendo del tipo de ventana, puede protegerla con láminas protectoras de vidrio, verjas de hierro o barras de seguridad.

Alarmas

En mi opinión personal, un sistema electrónico detector de intrusión (comúnmente llamadas alarmas de robo) es en la actualidad uno de los mejores métodos de prevención existentes. Claro está, un sistema bien instalado y monitoreado por una empresa seria y responsable. Tenga presente que un sistema de alarma detectora de intrusión o robo, solamente le notificará que están tratando de ingresar a su residencia. La alarma no evitará nada, simplemente delatará al ladrón y hará obvio las intenciones del mismo.

No se deje llevar por el precio. Verifique la cantidad de dispositivos que le están instalando. Mientras más dispositivos mejor. Algunas empresas ofrecen servicios de alquiler por mensualidades baratísimas; sin embargo, le ofrecen muy pocos dispositivos o detectores. No se deje llevar por el precio o mensualidad, verifique la cantidad de detectores que le colocarán y tenga todas las áreas de su casa cubiertas.

Actualmente los servicios de monitoreo del sistema rondan los veinte balboas mensuales (B/. 20.00). Este servicio varía dependiendo de los valores agregados del mismo.

Agencias de seguridad

Si usted tiene la capacidad económica de contratar los servicios de una agencia de seguridad, tenga en cuenta contratar los servicios de una empresa responsable. Los costos de vigilancia armada por hora rondan alrededor de dos balboas con cincuenta centavos (B/. 2.50) por hora hombre. Al igual que con los sistemas de alarmas, no se deje llevar por el precio.

Debe tener presente si la agencia de seguridad cumple con las normas de salario y prestaciones existentes. Adicional, el entrenamiento del vigilante es muy importante de lo contrario usted está contratando un problema. Imagínese que su residencia la custodia un hombre que no sabe nada de seguridad, que está armado sin entrenamiento para utilizar su arma y además, la empresa para la cual trabaja no le paga lo que le corresponde.

Las recomendaciones mencionadas anteriormente son medidas básicas que aplican a casi todas las residencias. Si usted necesita mayores medidas de protección debe solicitar los servicios de un consultor profesional.

Debemos tener presente que la seguridad es también un estado de ánimo. Al momento de asegurar su residencia, no solo debe sentirse seguro, debe estarlo.

* El autor es analista de seguridad y miembro de ASIS. / pochigrajales@gmail.com

PUBLICADO EN EL DIARIO PANAMÁ AMÉRICA, SECCIÓN FINANZAS, 28 DE FEBRERO DE 2007
DERECHOS RESERVADOS DEL AUTOR –

martes, 23 de septiembre de 2008

Internet Seguro para Nuestros Hijos

  • Por: Ricaurte Grajales Pezet *


    Muchos hoy en día nos preguntamos, ¿Cómo podíamos vivir sin celulares?, ¿Cómo vivíamos sin internet? Hay innumerables cosas que hemos cambiado en nuestro estilo de vida al aparecer la gran autopista de la comunicación, llamada internet.

    Es que internet tiene entretenimiento para todas las edades. Podemos ir de compras, ver los resultados de nuestros partidos favoritos, conseguir películas o nuestras canciones preferidas, y hasta apostar en un casino en línea. Hoy, muchos leemos el periódico por internet, visitamos museos en línea, leemos revistas, suplementos, compramos libros digitales y realizamos trabajos investigativos ya sean estos de tipo personal o a nivel profesional.

    Entre los adolescentes y jóvenes, internet y los celulares se ha convertido en la forma preferida para comunicarse. Ya sea que jueguen videojuegos en línea, que se envíen correos electrónicos, mensajes de texto o sencillamente que ingresen en salones de chat, comúnmente llamados chatrooms.

    Para los jóvenes, conectarse a internet, es como estar solos en la acera de una gran ciudad. Ellos deciden por si mismos que sitios visitan y con que extraños quieren conversar o comunicarse. Al igual que toda gran ciudad, tiene lugares que no deben ser visitados por adolescentes; así como, personas buscando jóvenes o adolescentes para obtener provecho de su ingenuidad.

    La forma más segura de prevenir cualquier riesgo relacionado entre el internet y sus hijos, es tener una buena comunicación con ellos. Entendamos que millones de jóvenes se conectan a internet diariamente y que la mayoría de ellos se encuentran completamente seguros dentro de ese ambiente. Sencillamente sigamos unos consejos simples y lograremos tenerlos fuera de complicaciones.

    Cuando identificamos los aspectos negativos y riesgos que tiene el internet para nuestros hijos, y reconocemos como evitarlos, encontraremos en esta red un sitio increíble de esparcimiento, ayuda y entretenimiento.

    Tengamos presente, que una computadora no es la única forma de conectarse a internet. Lo podemos hacer también desde nuestros teléfonos celulares, algunas consolas de videojuegos tienen acceso a internet y permiten enviarse mensajes de texto entre los jugadores. Recordemos también, que nuestros jóvenes en su tiempo libre podrían visitar los llamados internet café, donde por un costo mínimo tienen acceso sin supervisión al internet.

    Explíquele a sus hijos que:

  • No deben dar informaciòn de ellos por internet a extraños. Datos como la edad de ellos, su dirección, el colegio, número de teléfono o algún número pin o tarjeta de crédito. Recuérdele que ellos no saben con quién están conversando y que no deben darles informaciòn personal. El hecho que la otra parte de la conversación diga se un joven o un estudiante, no lo garantiza
  • Recuérdele que con el solo hecho de decir su número de teléfono a un extraño, pueden ubicar la dirección física de su casa
  • Que nunca asistan ni participen en una cita para encontrarse personalmente con un desconocido que conoció por internet
  • Que no envíe fotografías de ellos o de la familia a desconocidos
  • Que no respondan mensajes o correos electrónicos que sean agresivos, inapropiados o que de alguna forma los hagan sentir incómodos
  • Que no acepten ni bajen programas de sitios desconocidos en internet

    Usted como padre de familia puede también:
  • Ponerle a sus hijos un límite de acceso a internet diario y semanal
  • No permitirles realizar compras por internet, si usted no está presente

Instalar en la computadora de sus hijos programas o software que le permitan monitorear los sitios visitados, bloquear sitios que contengan lenguaje o imágenes inapropiadas, y que le permita saber el historial de las páginas web visitadas, los programas descargados y los chatrooms frecuentados por sus ellos.

Sepa cuales son las necesidades de sus hijos, intereses, curiosidades y hobbies. Converse con ellos sobre lo que pueden hacer y lo que no deben hacer por internet.

Internet es parte de nuestra cultura y es el futuro, es una excelente herramienta de estudios y comunicación; siempre y cuando, usted mantenga los márgenes de la informaciòn a la cual usted permitirá a sus hijos acceder. Recuerde, su hogar será tan seguro como así usted se lo proponga.


* El autor es analista de seguridad y miembro de ASIS. / pochigrajales@gmail.com

PUBLICADO EN LA REVISTA ENTERATE, EDICION SEPTIEMBRE 2006
DERECHOS RESERVADOS DEL AUTOR –

viernes, 15 de agosto de 2008

Marque sus Pertenencias

Por: Ricaurte Grajales Pezet *


Alguna vez ha cuantificado lo que podría perder si usted es víctima de un hurto a su residencia?. Todas las casas tienen artículos de valor, y todos esos artículos tienen la misma importancia para las personas afectadas en cualquier hurto o robo.

Cuantifiquemos las joyas, vajillas, antigüedades, platería, las pinturas o cuadros, obras de arte, armas de fuego, cualquier tipo de pertenencias coleccionables como estampillas, monedas; equipos electrónicos como computadoras, televisores, video cámaras y cámaras de fotografía. Si no lo ha hecho, se sorprenderá cuando termine ese registro.

Usted puede pensar que su residencia no es vulnerable a un robo por terceras personas; pero ha considerado la posibilidad que un empleado domestico le hurte?, o a lo mejor trabajadores eventuales dentro de su residencia?. Algunos equipos son recuperables, pero imaginemos que le hurtan su DVD y en el interior se encontraba el video de sus vacaciones con su familia?. O se extravía una joya que tiene más valor sentimental que económico?.

Aquellas familias que han sufrido un hurto, reconocen lo difícil que resulta explicarle a las autoridades los artículos que le han sido hurtados; a menos que, decidamos identificarlos, inventariarlos y fotografiarlos.

Identificar sus pertenencias, es algo sencillo y le servirá de mucha utilidad en caso de sufrir un robo.


IDENTIFIQUE Y MARQUE SUS EQUIPOS ELECTRÒNICOS, HERRAMIENTAS, EQUIPO DE JARDINERÌA Y VEHÌCULOS DE RECREO

En el caso de los equipos electrónicos, usted puede llevar un registro que incluya el número de serie, la marca y modelo, el lugar de compra, número de factura y valor. Nada complicado, algo sencillo sobre un papel que tenga la informaciòn arriba mencionada, que posteriormente le será útil. En caso que se lo roben, las autoridades competentes podrán ir donde los distribuidores o centros de servicio autorizado y reportar el artículo robado. Aquellos artículos que no sean electrónicos, y dependiendo del mismo, podría grabarlos o marcarlos sobre su superficie probando de esta manera que son de su propiedad.

Recuerde inventariar e identificar también sus herramientas mecánicas o de jardinería, motocicletas, bicicletas y cualquier vehículo recreativo que resulte atractivo para los ladrones.

Existen también algunos marcadores permanentes que reflejan la escritura al ser colocados debajo de luces ultravioleta. Este tipo de marcadores o bolígrafos funciona muy bien sobre ciertas pertenencias o artículos a marcar, que se mantienen usualmente estáticos en un solo sitio (ejemplo una computadora), y que la marca no sea visible ni altere la estética del mismo.


JOYAS, CUADROS, ESTAMPILLAS, PRENDAS Y VAJILLAS

En el caso de las prendas, joyas y los objetos artísticos de valor, tómeles fotografías a color y haga una lista sobre defectos, marcas o características que faciliten su identificación posteriormente. En caso que se lo roben, le resultará mucho más fácil presentar la denuncia y a las autoridades competentes reconocer los artículos.

Si tiene una póliza de robo, le recomendamos enviarle una copia del inventario y de las fotografías a su corredor de seguros. Guarde este inventario y fotografías en un lugar seguro.

Mucha de la mercancía recuperada que no es debidamente identificada con certeza como robadas, no regresa a su propietario y no sirve como prueba para acusar al ladrón. Recuerde que tiene mucho más posibilidades de recuperar sus pertenencias si estos están marcados o son fáciles de identificar.

Algunos artículos tendrán que permanecer en cajas fuertes cuando no sean utilizados para reducir las posibilidades de extraviarse o ser hurtados. Tenga presente que su casa será tan segura como así usted se lo proponga.




* El autor es analista de seguridad y miembro de ASIS. / pochigrajales@gmail.com


PUBLICADO EN LA REVISTA ENTERATE, EDICION FEBRERO 2006

DERECHOS RESERVADOS DEL AUTOR –

lunes, 7 de julio de 2008

Ventanas Seguras


Por Ricaurte Grajales Pezet *


Los ladrones usualmente verifican su morada con anterioridad para determinar si es factible o no ingresar en ella. Como mencionamos en la entrega anterior, si el tiempo de ingreso a su residencia es mayor de diez (10) minutos, ellos preferirán una residencia menos complicada. Algunas estadísticas y análisis dan como referencia un promedio sugerido de ingreso a casas, en un tiempo no mayor de un (1) minuto y usualmente los ladrones no se demoran dentro de su casa o apartamento, más de cinco (5) minutos. Sugieren además, que la mayoría de los ingresos a las residencias ocurren por la puerta frontal y en las casas de dos niveles, generalmente es por puertas o ventanas del garaje, patio o primer nivel.

Mencionamos en el artículo anterior la importancia de tener una buena puerta en conjunto con una buena cerradura; sin embargo, las ventanas son muy atractivas para los delincuentes. Si un ladrón no puede ingresar fácilmente por alguna puerta, lo tratará por una ventana.

VENTANAS

Las ventanas al igual que las puertas, son de diferentes tipos. Existen ventanas tipo persiana, corrediza y francesa entre otras. Las ventanas tipo persiana o celosía usualmente tienen un marco de aluminio y algunas tienen unas varas de metal incrustadas entre cada vidrio. Este tipo de ventanas son las que ofrecen menos seguridad. Retirar esos vidrios o las varas de metal incrustadas toma únicamente unos segundos a cualquier ladrón. Si usted tiene ventanas tipo persiana y no necesita tenerlas abiertas, ciérrelas. Esto dificulta un poco si alguien trata de retirarle los vidrios. Una medida temporal de seguridad podría ser quitarle la manivela una vez cerrada.

La solución retardante más económica para las ventanas de persianas es colocarle una verja de hierro. Estas verjas de hierro demorarán cualquier intento forzado de ingreso; sin embargo, impedirán cualquier salida de su residencia por esa ventana en caso de incendio. Es muy importante tener esto en cuenta. Le reiteramos que estas ventanas no ofrecen ningún tipo de seguridad, es preferible removerlas y cambiarlas por otro modelo.

En el caso de las ventanas francesas o corredizas, se recomienda colocarle una lámina resistente a golpes. Si el vidrio es golpeado y se rompe, la lámina permanecerá en su lugar impidiendo el ingreso de objetos o personas. Si se encuentra dentro de su presupuesto, coloque vidrios antirrobo. Es importante también para este tipo de ventanas prevenir que puedan ser levantadas, desencajadas de su carril, las corran o remuevan de su sitio. Para esto, al igual que las puertas corredizas, colóquele barras de seguridad o antideslizantes, pasadores y picaportes. Si estas ventanas tienen algún tipo de juego o movimiento, cámbiele las piezas gastadas que le permiten este movimiento y ajústelas nuevamente. Estos tipos de juego, movimiento o espacios permitirán el forzamiento de la ventana con palancas.

No permita que sus plantas, arbustos o matorrales le tapen las ventanas. Tenga esta vegetación podada y a un nivel inferior a la ventana. Recuerde que las plantas le permiten a los ladrones ocultarse mientras actúan.

Aquellas casas que tienen dos o tres niveles, tenga pendiente que las ventanas no sean accesibles por medio de cercas, árboles u otros balcones. Si tiene una escalera en su casa, no la deje visible ni accesible, para evitar que sea usted el que le da el medio al ladrón para ingresar a su casa. Si su casa o apartamento tiene árboles y ramas cerca de alguna de sus ventanas, mándelas a podar.

Tiene que tomar en cuenta estas recomendaciones para todas las ventanas de su casa, incluyendo ventanas en depósitos, cuartos de empleadas domésticas y cuartos de huéspedes.

Tenga presente también, que en caso de un incendio por la noche, será la ventana de su recámara el punto más rápido para salir de su casa o apartamento.

RECOMENDACIONES ADICIONALES

Con relación a las llaves de su puerta principal o puertas al exterior de su residencia tenga en cuenta siempre lo siguiente:

  • Por ninguna razón guarde copia de las llaves de su casa o apartamento en algún lugar externo de su residencia (ejem: debajo de una alfombra, en un pote, sobre una lámpara), aunque piense que están escondidas.
  • Cuando necesite una copia de la llave, sáquela usted mismo.
  • Tenga dos llaveros distintos, uno para su vehículo y otro para las llaves de su residencia
  • No tenga las llaves de su residencia en un llavero que las identifique como tal
  • Prefiera cerraduras en que las llaves solo puedan ser reproducidas por el fabricante
  • Para mejorar la iluminación instale luces en las entradas o lugares oscuros, ya que a los ladrones no les gusta que los vean trabajar y, las luces funcionan como disuasores. Es preferible que estas luces exteriores estén conectadas a dispositivos electrónicos que las enciendan y apaguen de manera automática (ejem.: sensores de movimiento), para que solo ilumine cuando se necesita o cuando hay movimiento.


Estas son algunas medidas que puede Usted adoptar inmediatamente y reforzar la seguridad de su hogar. Como mencionaremos en la próxima entrega, una vez reforzadas las ventanas, puertas y cerraduras tenemos que tomar medidas internas para cuidar nuestras joyas y prendas, educar y seleccionar a nuestro personal doméstico, y evaluar la posibilidad de colocar dispositivos electrónicos.


* El autor es analista de seguridad y miembro de ASIS. / pochigrajales@gmail.com

PUBLICADO EN LA REVISTA ENTERATE, EDICION MARZO 2005
DERECHOS RESERVADOS DEL AUTOR –

viernes, 13 de junio de 2008

Empleadas y Personal Doméstico

Por Ricaurte Grajales Pezet *


Hemos mencionado en las dos entregas anteriores, que el robo o hurto en casas o apartamentos es uno de los delitos más comunes. Estos casos producen miles de dólares en pérdidas o daños de bienes. No importa su estatus social, ingreso mensual o el barrio en el que vive, usted siempre tendrá la probabilidad que lo sorprendan los ladrones.

Algunas personas mantienen una actitud equivocada, pensando que la seguridad de sus apartamentos o casas depende únicamente de la policía o de las agencias de seguridad privada; sin embargo, es en usted en quien recae gran parte de la responsabilidad de salvaguardar sus pertenencias y disminuir la probabilidad que le ocurra un hurto.

En las entregas anteriores les mencionamos la importancia de tener una buena puerta, una cerradura resistente, medidas de prevención para las ventanas y balcones; así como, evitar que sus jardines o plantas se conviertan en una invitación a los ladrones. La mayoría de los malhechores buscan un modo simple y rápido de entrada, les gusta trabajar en ambientes oscuros o esconderse detrás de plantas o muros.

Los robos o hurtos a residencias son en su gran mayoría, el resultado de un descuido propio del dueño de la casa. Si le roban a usted, es porque usted le dio la oportunidad. Bien dice el refrán: “La ocasión hace al ladrón”.

Uno de los puntos más importantes para salvaguardar sus bienes en su casa o apartamento, es verificar el personal doméstico que trabaja con usted.

Son en realidad nuestros empleados domésticos, nuestro personal de confianza?. Pues deberían serlo, ya que son ellos los que le cuidan su residencia y niños.

Hemos escuchado en innumerables ocasiones hurtos y robos en apartamentos sencillamente porque “alguien” les abrió la puerta del edificio o de su casa a los ladrones.

Debemos aconsejarlos y crearles una cultura de seguridad. Los tiempos han cambiado y nosotros debemos prevenirnos en vez de tener que lamentarnos posteriormente. Tenga en cuenta las siguientes recomendaciones para evitar ser sorprendido.

Dígale a su personal que:

1.- No le abra la puerta de su residencia a nadie sin consultarlo primero con usted. Si no lo consigue y no logra verificarlo con usted, entonces que no abra la puerta. Que un personal esté uniformado o presente un carné, no le da la autorización para ingresar a su casa. Mucho cuidado con aquellos que se hacen pasar como amistades o empleados suyos, para tener acceso a su residencia

2.- Si Usted tiene un portero eléctrico o si vive en un apartamento y alguien toca el intercomunicador y no se escucha, que no lo abra. Recuérdeles que abrir la puerta por medio del intercomunicador es tan peligroso como abrir la puerta misma de su apartamento o casa. Si no es para usted, que no abra la puerta del edificio. Que no se deje confundir con otras excusas. Sencillamente que no abra la puerta. Los ladrones se hacen pasar por familiares del vecino o, por alguien que olvidó la llave, o por vendedores ambulantes; o sencillamente, se hacen los confundidos y tocan tantas veces el intercomunicador, que su personal queda abriendo la puerta solamente para deshacerse de ellos

3.- Que no den informaciòn por el intercomunicador. A veces tocan el timbre y preguntan por usted e inmediatamente su personal les dice: no ha llegado de la oficina o, está durmiendo o, están de viaje. Nuevamente, si ellos no están sumamente seguros de quién les llama por el intercomunicador, que sencillamente los ignoren

4.- Que no le den informaciòn suya a nadie por teléfono. Hoy en día muchas empresas realizan telemercadeo. Es tan fácil y ha resultado tan cómodo, que más empresas lo hacen día a día. Resulta increíble, pero nosotros mismos le damos informaciòn propia y nuestra a terceros por teléfono. Igual sucede con nuestro personal doméstico, le dicen a extraños a que hora usted llega a su casa, donde trabajan, les dicen si ustedes tienen cosas como cajas fuertes, alarmas, vigilantes, perros, en fin cosas que no deben decirle a nadie

5.- Esté pendiente del amiguismo entre sus empleados. Cuantas empleadas domésticas han sido la “novia de turno” de choferes, jardineros, aseadores, vigilantes y conserjes. Usted no puede evitar una situación similar, pero si puede advertirlos. Dígales sencillamente que usted no tolera esas actuaciones, y de sorprenderlos se vería obligado a despedirlos

6.- Si usted vive en un apartamento con área social o, sus empleados van diariamente al parque con sus hijos, seguramente sus empleados ya se han familiarizado y hecho amistad con el personal doméstico de sus vecinos. Dígales que no deben darle informaciòn a sus nuevos amigos, sobre sus horarios y costumbres en la casa. Hágales énfasis que es por seguridad. Los empleados domésticos de sus vecinos, en muchas ocasiones están involucrados en robos dentro del edificio o barrio

7.- Aconseje a su personal doméstico a no prestarle dinero a otro personal doméstico. Tampoco debe prestarle dinero a conserjes o vigilantes. Dígales que si alguien se lo solicita, se lo reporten a usted. Esta es una primera señal de futuros problemas con la persona que está solicitando el efectivo

8.- Tenga usted una copia de la cédula de todo su personal doméstico. En Panamá es muy común utilizar seudónimos. Podemos tener toda una vida de llamar a nuestro personal por su alias sin saberlo

9.- Aplique estas recomendaciones también con los conserjes y vigilantes. Ellos pueden hacer comentarios con otros vigilantes del barrio o con otros conserjes del área. Repórtele a sus Administrador cualquier situación irregular que Usted vea por parte de su conserje o vigilante

10.- Cuantas veces no le pedimos a los vigilantes o conserjes que nos bajen las maletas y las coloquen en nuestros vehículos?. Les estamos diciendo inmediatamente que nos ausentaremos de nuestra casa. Trate de no involucrarlos a ellos en labores que no les conciernen.

Tengamos siempre presente que los conserjes, hacen amistad con los vigilantes. Los conserjes y vigilantes hacen amistan con los conserjes y vigilantes del barrio. Es muy importante que su personal doméstico entienda la importancia de mantener en reserva temas suyos y de sus familiares. El conserje, jardinero y guardia de seguridad no es parte de su familia. No tienen por que saber asuntos personales suyos. Sea proactivo y converse con ellos hoy mismo sobre este tema.


* El autor es analista de seguridad y miembro de ASIS. / pochigrajales@gmail.com

PUBLICADO EN LA REVISTA ENTERATE, EDICION MAYO 2005
DERECHOS RESERVADOS DEL AUTOR –

viernes, 6 de junio de 2008

Puertas Seguras

Por muchos esfuerzos y medidas que realicen las autoridades locales para proteger su casa o apartamento, estas nunca serán suficientes. La mayor parte la debemos hacer nosotros mismos. La idea de este artículo es mencionar ciertas medidas generales de seguridad, para evitar convertirnos en una víctima más del crimen. Debemos tener claro, que estas medidas que se mencionarán más adelante aplican a casi todas las casas o apartamentos; sin embargo, si usted necesita realmente medidas más estrictas de seguridad, debe consultar a un especialista en esta materia.

Hoy en día no existe una sola zona urbana que esté exenta de robos, aunque así lo ofrezcan y divulguen sus promotores o agentes de bienes raíces. Igualmente, la gran cantidad de robos a residencias y apartamentos ocurren a plena luz del día y no solo de noche. Existen creencias erróneas indicando que los robos tienen horario o, que los mismos solo ocurren en días o meses específicos.

Es muy importante identificar cuales son los puntos vulnerables de su domicilio, ya que el tiempo regular que utilizan los ladrones para ingresar a su residencia oscila entre cinco (5) y diez (10) minutos. Si al delincuente le demora más de este tiempo entrar, tendrá que hacer mucho ruido o, si su casa cuenta con dispositivos electrónicos bien instalados, su residencia no será un objetivo atractivo.

Las áreas de acceso preferidas por los delincuentes para ingresar a su morada son las puertas y ventanas. A continuación encontrará recomendaciones que debería implementar para evitar ser una estadística más.

PUERTAS.-

Es la forma preferida por los ladrones para ingresar a su casa o apartamento. Las puertas más seguras son las puertas blindadas, ya sean estas de madera con láminas de acero en su interior o las blindadas de metal. Estas puertas deben tener bisagras soldadas al marco y a la puerta. Deben tener también llaves que solo puedan ser reproducidas por el fabricante y, preferiblemente aislamiento acústico.

Si su puerta no es blindada, entonces deberá tener en cuenta que:
1. Tenga un interior sólido de metal o madera
2. Tenga un espesor mínimo de cuatro (4) centímetros
3. El marco tenga por lo menos un ancho de once (11) centímetros
4. Que la cerradura esté firmemente fijada
5. Que tenga un visor (ojo mágico) con un ángulo de apertura amplia. Las cadenas en la puerta, no evitarán que el ladrón ingrese. Tenga esto presente!.

Igualmente, no solo una buena puerta será un retardante, también es necesario tener una buena cerradura. La diferencia entre una cerradura económica y una más costosa son solo un par de balboas; sin embargo, esta última le ofrece mejores niveles de seguridad. Procure que su cerradura tenga un pasador metálico con un mínimo de dos y medio centímetros (2.5 cm.) de grosor. De no tenerlo, le recomendamos instalar un picaporte empotrado (deadbolt) que tenga esas características. Existen aquellos que tienen que ser abiertos con llave por ambos lados y, los que tienen una perilla en la parte interna. Aunque los que utilizan llave de ambos lados, ofrecen una mayor protección, algunas regulaciones no los aceptan porque pueden interferir con un escape en caso de incendio.

Debe tenerse en cuenta que estas recomendaciones no son solo para la puerta principal de su residencia, debe aplicarse a todas las puertas que brinden acceso al exterior de su casa o apartamento. Es preferible también, que las otras puertas de acceso al exterior de su morada, abran hacia fuera (al exterior). Aquellas casas o apartamentos en que su puerta principal o las otras puertas con acceso al exterior sean de hierro, deben verificar que el marco esté soldado a la estructura o debidamente empotrado. Deben verificar también, que las bisagras estén soldadas al marco y a la puerta y, que las mismas abran hacia fuera. Si la puerta abre hacia el interior de su residencia, verificar la posición y resistencia de las bisagras y cerraduras.

Otras puertas comunes en los apartamentos y en las casas son las puertas corredizas sencillas o dobles. Estas puertas tienen las cerraduras más vulnerables. A este tipo de puertas es recomendable colocarle una barra de seguridad. Estas barras de seguridad tienen generalmente un largo expandible entre setenta y tres (73) y ciento nueve (109) centímetros, lo cual permite que sean aplicadas en casi todas las puertas corredizas. Las barras evitarán que la puerta se abra, aún cuando la cerradura haya sido violada. Aquellas puertas corredizas que tengan vidrio, les recomendamos colocarle una lámina de seguridad, para evitar que al romper el vidrio, se permita el acceso al ladrón.

Estas son solo algunas de las medidas básicas por las cuales usted puede optar para reforzar las puertas de su residencia. En el próximo artículo presentaremos medidas para aumentar la seguridad de sus ventanas y algunos prácticos consejos para hacer que su casa o apartamento no le resulte atractivo a los ladrones.


* El autor es analista de seguridad y miembro de ASIS. / pochigrajales@gmail.com

PUBLICADO EN LA REVISTA ENTERATE, EDICION DICIEMBRE 2004
DERECHOS RESERVADOS DEL AUTOR –